Než přijde první výběr
Ověření účtu v Cat Casino bez zbytečných kol
Ověření žádá držitel licence, aby peníze na účtu patřily skutečnému hráči; běžně je hotové do 47 hodin.
Jasno na první pohled
Projděte si ověření v šesti bodech
Těchto šest řádků odpovídá na otázku, kdo kontrolu dělá a čeho se týká.
Kdo kontrolu provádí
Cat Casino Ltd.
Licence
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/417/2019
Doba vyřízení
47 hodin
Nejpozději povinné
před prvním výběrem
Dotazy k ověření
Minimální věk
18+
Bez vracení dokladů
Před odesláním i po něm
Užitečné ve chvíli, kdy chcete mít ověření hotové na první pokus.
Sekce s doklady v účtu
Otevřete v účtu sekci s doklady a projděte si seznam požadavků dřív, než cokoli nahrajete. Ušetříte si tak druhé kolo.
Čitelné údaje na snímku
Nahrajte doklad totožnosti celý, s ostrými okraji a čitelnými údaji. Vyhněte se odleskům a zastíněným částem stránky.
Aktuální potvrzení o adrese
Přiložte potvrzení o adrese, které není starší než tři měsíce a nese vaše jméno i adresu. Snímek obrazovky obvykle nestačí, potřebujeme celou stránku.
Jak dlouho se čeká?
Po odeslání čekejte na výsledek kontroly, obvykle do 47 hodin. Stav sledujte v účtu a při dotazu napište na [email protected].
Co se kontroluje
Připravte si doklady správně
Odpadá tady nejčastější obava, že jeden snímek projde a druhý ne.
Doklad totožnosti
Co potvrzuje: vaše jméno, datum narození a věk; Co má snímek ukázat: celou stránku s fotografií, ostré a čitelné údaje
Potvrzení o adrese
Co potvrzuje: místo vašeho pobytu; Co má snímek ukázat: jméno, adresu a datum, ne starší než tři měsíce
Fotografie platební karty
Co potvrzuje: že karta patří vám; Co má snímek ukázat: prvních šest a poslední čtyři číslice, ostatní zakryté
Doklad totožnosti se selfie
Co potvrzuje: že doklad držíte vy; Co má snímek ukázat: obličej i doklad v jednom snímku, bez stínů
Tři situace, tři důvody
Kdy po vás kasino chce doklady?
Cat Casino ověřuje hráče průběžně, ne až na konci, a vždy vám předem řekne proč.
První výplata na cestě
Licence maltézského regulátora ukládá ověřit totožnost dřív, než peníze opustí účet, proto kontrola startuje právě u první výplaty. Posíláte doklad totožnosti a potvrzení o adrese.
Nesoulad mezi údaji
Jméno na účtu, na kartě a na dokladu musí být jedno a totéž, jinak platba nesejde. Kasino proto žádá doklad totožnosti a fotografii platební karty, aby si údaje sedly.
Měníte způsob platby
Nová platební metoda znamená nový zdroj peněz, který licence vyžaduje ověřit. Připravte fotografii karty nebo potvrzení o adrese podle toho, co metoda vyžaduje.
Rychlejší schválení
Než peníze odejdou, zjišťujeme, odkud přišly
Cat Casino se drží licence, a proto původ peněz řeší dřív, než pošle výplatu.
Původ peněz není podezření, ale běžná povinnost. Licenci Malta Gaming Authority, číslo MGA/B2C/417/2019, váže pravidlo proti praní špinavých peněz, a tak se na zdroj vašich prostředků ptáme i my. Stejný krok dělá každé kasino s touto licencí.
Podklady, které si můžeme vyžádat
Které podklady padnou na váš případ, záleží na tom, co už o vás v účtu víme.
- doklad totožnosti s fotografií
- potvrzení o adrese
- fotografie platební karty
- selfie s dokladem totožnosti
- výpis z účtu, odkud peníze přišly
Rychlejší schválení
Časté důvody vrácení dokladů
Po přečtení budete vědět, co u vráceného dokladu opravit, abyste ho podruhé poslali správně.
Ověřte datum vystavení
Potvrzení o adrese nesmí být starší než tři měsíce, protože úřady a dodavatelé energií vydávají nové verze a starý papír už neodpovídá skutečnosti. Vyžádejte si u dodavatele aktuální vyúčtování Přiložte výpis z banky s adresou
Údaje proti dokladu
Pokud se jméno nebo adresa na dokladu liší od údajů v účtu, nelze totožnost spolehlivě potvrdit, a kontrola se proto vrací zpět. Sjednoťte údaje v profilu s dokladem Doložte změnu jména nebo přestěhování
Platný doklad místo starého
Prošlý doklad totožnosti neplatí jako průkaz, ačkoli ho máte doma, a kasino ho musí odmítnout bez ohledu na ostatní údaje. Požádejte o nový průkaz totožnosti Nahrajte obě strany nového dokladu
Šest stručných odpovědí
Dřív doklady, potom peníze
Jak chráníte moje doklady, když je nahraju?
+
Když nahráváte doklady, přenos chrání 256-bit SSL šifrování a přístup k nim mají jen pracovníci pověření ověřením. Vaše soubory používáme výhradně k doložení totožnosti a adresy, ne k obchodním nabídkám.
Kdo dohlíží na Cat Casino a jakou má licenci?
+
Když vás zajímá dohled, licenci Cat Casino Ltd. vydává Malta Gaming Authority; její číslo je MGA/B2C/417/2019. Z tohoto povolení vychází i povinnost ověřit vaši totožnost.
Jak dlouho trvá ověření, než dostanu peníze?
+
Když čekáte na výsledek, standardní lhůta pro ověření je 47 hodin od přijetí úplných dokladů. Pokud něco chybí nebo je snímek nečitelný, počítá se znovu až od doplnění. Proces se tím může protáhnout.
Kdy po mně budou chtít ověření účtu?
+
Před první výplatou je ověření nejzazší termín; Cat Casino vás o něj však může požádat už při registraci nebo při prvním vkladu. Proto je lepší mít doklady připravené.
Stačí mi k nahrání dokladů telefon?
+
Ano, s mobilem můžete doklady nahrát stejně jako z počítače, pokud jsou na fotkách čitelné všechny údaje. Foťte při dobrém světle, bez odlesků a s celým dokumentem v záběru. Stejná pravidla platí pro mobil i počítač.
Co dělat, když mi ověření dokladu neprojde?
+
Když doklad neprojde, ověření se neposune a v účtu uvidíte, který dokument je potřeba vyměnit. Pořiďte nový snímek bez odlesků, s celými okraji a aktuálními údaji. Pokud si nejste jistí, obraťte se na [email protected] a pracovník vám upřesní, co chybí.